{"id":31937,"date":"2026-05-17T09:54:33","date_gmt":"2026-05-17T09:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zooza.online\/auto-cancel-unpaid-registrations-de\/"},"modified":"2026-05-17T10:01:09","modified_gmt":"2026-05-17T10:01:09","slug":"auto-cancel-unpaid-registrations-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zooza.online\/de\/auto-cancel-unpaid-registrations-de\/","title":{"rendered":"Zooza 3.8.3: Auto-Cancel Unpaid Registrations \u2014 und drei weitere Updates, die Ihnen Arbeit abnehmen"},"content":{"rendered":"

Sie verbringen Stunden damit, unbezahlte Anmeldungen zu pr\u00fcfen, Erinnerungen zu verschicken und Stornierungen h\u00e4ndisch durchzuf\u00fchren. Ab Version 3.8.3 \u00fcbernimmt Zooza das f\u00fcr Sie \u2014 mit der Funktion Auto-Cancel Unpaid Registrations<\/strong>. Dazu kommen neue Reports f\u00fcr gest\u00f6rte Unterrichtseinheiten, eine Einwilligungs\u00fcbersicht f\u00fcr Ihre Kunden und individuelle Rechnungsnummern-Vorlagen. Das Motto: Nicht mehr hinterherrennen. Stattdessen wissen, woran Sie sind.<\/em><\/p>\n

Unbezahlte Anmeldungen automatisch stornieren \u2014 Schluss mit dem Hinterhertelefonieren<\/h2>\n
Herausforderung:<\/strong> Eine Tanzschule mit 15 Kursen und 400 aktiven Teilnehmern hat jeden Monat 30\u201350 offene Zahlungen. Die Studioleitung pr\u00fcft jede einzeln, verschickt Zahlungserinnerungen, wartet, pr\u00fcft erneut \u2014 und storniert am Ende doch manuell. Pro Zyklus: drei bis f\u00fcnf Stunden reine Verwaltungsarbeit.<\/div>\n
L\u00f6sung:<\/strong> Konfigurieren Sie pro Kurs eine einzige Regel: Nach X Tagen ohne Zahlung plant Zooza die Stornierung. Der Teilnehmer erh\u00e4lt zun\u00e4chst ein konfigurierbares Zeitfenster (Grace Window), um die offene Summe zu begleichen. Zahlt er innerhalb dieser Frist, wird die Stornierung automatisch aufgehoben \u2014 die Anmeldung bleibt aktiv. Zahlt er nicht, storniert Zooza die Registrierung und versendet die Standard-Stornierungs-E-Mail. Kein manueller Schritt.<\/div>\n

Die Konfiguration ist bewusst einfach gehalten: eine Regel pro Kurs, einmal einrichten, danach l\u00e4uft sie. Sie finden die Einstellung direkt in den Kursoptionen unter Auto-Cancel Unpaid Registrations<\/a>.<\/p>\n

\"Auto-cancel<\/p>\n

Der neue Outstanding Payments Report<\/h3>\n

Damit Sie nicht nur automatisieren, sondern auch den \u00dcberblick behalten, gibt es einen neuen Bericht mit drei klaren Kohorten:<\/p>\n

    \n
  1. Awaiting payment<\/strong> \u2014 offene Rechnungen innerhalb der Zahlungsfrist. Das ist Ihre Cashflow-Prognose.<\/li>\n
  2. Active debt<\/strong> \u2014 Teilnehmer, die aktuell \u00fcberf\u00e4llig sind. Hier sehen Sie sofort, wo Handlungsbedarf besteht.<\/li>\n
  3. Written off<\/strong> \u2014 bereits stornierte Anmeldungen. Historische Daten f\u00fcr Ihre Auswertung.<\/li>\n<\/ol>\n

    Zus\u00e4tzlich gibt es in der Registrierungsliste einen neuen Filter f\u00fcr auto-unenrolled<\/em> \u2014 damit finden Sie alle automatisch stornierten Anmeldungen auf einen Blick.<\/p>\n

    \"Outstanding<\/p>\n

    Laut einer Analyse von Churnkey<\/a> macht unfreiwillige Abwanderung durch fehlgeschlagene Zahlungen bis zu 40 % der gesamten Kundenabwanderung bei Abo-Modellen aus. Automatisierte Stornierungsregeln mit Zahlungsfenstern reduzieren diesen Anteil erheblich \u2014 weil Kunden eine echte Chance zur Nachzahlung bekommen, bevor die Stornierung greift.<\/p>\n

    Gest\u00f6rte Unterrichtseinheiten: Endlich sehen, wen es betrifft<\/h2>\n

    Saisonale Schlie\u00dfzeiten, Trainervertretungen, Raumwechsel \u2014 in der Praxis werden Unterrichtseinheiten regelm\u00e4\u00dfig verschoben, vertreten oder abgesagt. Das Problem bisher: Sie wussten nicht schnell genug, welche Kunden davon betroffen waren.<\/p>\n

    Version 3.8.3 bringt zwei Neuerungen:<\/p>\n