„Foarte bună în toate formele sale — de la oameni la interfață.”
— Leonard Alexandrovici, Master Francizat pentru FasTracKids România
FasTracKids este un concept educațional global construit pe o metodologie puternică care ajută copiii să dezvolte gândirea critică, comunicarea și creativitatea. În România, brandul câștigase deja încrederea părinților—dar extinderea rețelei a venit cu provocări operaționale.
Fiecare franciză avea propriul mod de a face lucrurile. Unele gestionau lead-uri pe hârtie, altele foloseau foi de calcul. Părinții aveau experiențe diferite în funcție de locul unde se înregistrau. Comunicarea era inconsistentă. Raportarea era nesigură. Viziunea era clară, dar infrastructura nu o susținea.
Leonard Alexandrovici, Master Francizat pentru România, a văzut oportunitatea: să depășească creșterea și să construiască o rețea pregătită pentru viitor cu sisteme puternice, fluxuri de lucru standardizate și o călătorie unificată a clientului.
„Îmi place această aplicație pentru utilitatea și beneficiile sale zilnice. Abordarea umană, interacțiunea intuitivă și dezvoltarea continuă—este rar să găsești toate acestea într-un singur instrument.”
— Leonard Alexandrovici
Pasul unu: testarea fundației
Transformarea a început cu o franciză. Împreună cu Zooza, au mapat cele mai comune scenarii:
- capturarea lead-urilor și rezervările de probă
- confirmarea înregistrărilor
- stabilirea planurilor de plată bazate pe numărul de sesiuni
- comunicarea cu părinții la fiecare pas
Ceea ce a urmat a fost mai mult decât un test—era dovada conceptului. Cu Zooza, au putut automatiza ceea ce era manual, să ofere o experiență consistentă și, în final, să urmărească performanța de la lead la plată.
Pasul doi: extinderea la nivel de rețea
Odată ce fundația a fost validată, echipa s-a mișcat rapid.
FasTracKids România operează un site web centralizat, cu subpagini pentru fiecare franciză. Immersive Booking Engine™ de la Zooza a fost integrat în fiecare pagină, astfel încât familiile să se poată înregistra, să vizualizeze programele și să își gestioneze conturile—totul fără a părăsi site-ul.
Fiecare franciză are propria configurare, dar experiența clientului este unificată:
- Un profil de părinte
- Sugestii inteligente de sesiuni
- Confirmări și mementouri personalizate
Pasul trei: o rețea care gândește ca Una
Cu operațiunile aliniate, FasTracKids România a început să funcționeze ca o rețea cu adevărat conectată—nu doar în branding, ci și în proces.
🟢 Instrumente de Management al Rețelei îi oferă acum lui Leonard vizibilitate asupra întregii afaceri:
- înregistrări și conversii de probă
- capacități de clasă
- urmărirea plăților
- performanța la nivel de franciză
🟢 Materiale de Onboarding și Suport au ajutat alți francizați să adopte sistemul rapid, fără a reinventa roata.
🟢 Comunicarea cu Clienții a devenit standardizată, ajutând la menținerea vocii brandului, reducând erorile și economisind timp.
Rezultatul: infrastructură pentru creștere
Zooza nu doar a digitalizat afacerea—a livrat un sistem adaptat modului în care FasTracKids funcționează de fapt.
„O aplicație pentru viitor”
— Titlu Recenzie de la Leonard Alexandrovici
Despre FasTracKids România
O rețea de centre educaționale în creștere rapidă care ajută copiii să își descopere vocea, să dezvolte abilități cheie și să se pregătească pentru o lume în schimbare. FasTracKids România combină o metodologie globală dovedită cu pasiunea locală—și acum, cu puterea operațională de a se extinde. Alimentat de Zooza.
