„Velmi dobrá ve všech svých podobách – od lidí až po rozhraní.„
– Leonard Alexandrovici, Master Franchisee pro FasTracKids Rumunsko
FasTracKids je globální vzdělávací koncept postavený na účinné metodice, která pomáhá dětem rozvíjet kritické myšlení, komunikaci a kreativitu. V Rumunsku si značka již získala důvěru rodičů, ale rozšiřování sítě s sebou neslo provozní problémy.
Každá franšíza měla svůj vlastní způsob, jak věci dělat. Někde se vedení spravovalo na papíře, jinde se používaly tabulky. Rodiče měli různé zkušenosti podle toho, kde se registrovali. Komunikace byla nejednotná. Hlášení byla nespolehlivá. Vize byla jasná, ale infrastruktura jí neodpovídala.
Leonard Alexandrovici, master franšízant pro Rumunsko, viděl příležitost: překročit rámec růstu a vybudovat síť připravenou na budoucnost se silnými systémy, standardizovanými pracovními postupy a jednotnou cestou ke klientům.
„Tuto aplikaci miluji pro její každodenní užitečnost a výhody. Lidský přístup, intuitivní interakce a neustálý vývoj – to vše se v jednom nástroji najde jen zřídka.„
– Leonard Alexandrovici
První krok: Testování základu
Transformace začala jednou franšízou. Společně se společností Zooza zmapovali nejčastější scénáře:
- získávání potenciálních zákazníků a zkušebních rezervací
- potvrzování registrací
- nastavení platebních plánů na základě počtu sezení
- komunikace s rodiči v každém kroku
To, co následovalo, bylo víc než jen test – byl to důkaz konceptu. Se Zoozou mohli automatizovat to, co se dříve dělalo ručně, poskytovat konzistentní zkušenosti a konečně sledovat výkonnost od vedení až po platbu.
Druhý krok: Rozšíření sítě
Jakmile byl základ ověřen, tým začal pracovat rychle.
Společnost FasTracKids Romania provozuje centralizované webové stránky s podstránkami pro jednotlivé franšízy. Do každé stránky byl vložen systém Immersive Booking Engine™ společnosti Zooza, takže rodiny se mohou registrovat, prohlížet rozvrhy a spravovat své účty – to vše bez opuštění webu.
Každá franšíza má své vlastní nastavení, ale zkušenosti klientů jsou jednotné:
- Profil jednoho rodiče
- Návrhy chytrých relací
- Značková potvrzení a upomínky
Třetí krok: Síť, která myslí jako jedna
Po sladění operací začala společnost FasTracKids Romania fungovat jako skutečně propojená síť – nejen co se týče značky, ale i procesů.
🟢 Nástroje pro správu sítě nyní poskytují Leonardovi přehled o celém podniku:
- registrace a zkušební konverze
- kapacity tříd
- sledování plateb
- výkonnost na úrovni franšízy
🟢 Vstupní materiály a podpora pomohly ostatním franšízantům rychle si osvojit systém, aniž by museli znovu vynalézat kolo.
🟢 Komunikace s klienty se stala standardizovanou, což pomohlo zachovat hlas značky a zároveň omezit chyby a ušetřit čas.
Výsledek: Infrastruktura pro růst
Společnost Zooza nejenže digitalizovala podnikání, ale dodala systém přizpůsobený tomu, jak společnost FasTracKids skutečně pracuje.
„Aplikace pro budoucnost“
– Název recenze od Leonard Alexandrovici
O společnosti FasTracKids Rumunsko
Rychle rostoucí síť vzdělávacích center, která pomáhá dětem objevit jejich hlas, rozvíjet klíčové dovednosti a připravit se na měnící se svět. FasTracKids Romania kombinuje osvědčenou globální metodiku s místním nadšením – a nyní i s provozní silou, která umožňuje rozšíření. Powered by Zooza.
