Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „Nařízení“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“). Bezpečnost osobních údajů a jejich zákonné zpracování jsou pro nás prioritou. Níže se dozvíte, jak zpracováváme Vaše osobní údaje a jak zajišťujeme jejich ochranu.
1. NAŠE ÚDAJE
Kdo jsme?
Správcem osobních údajů je:
Obchodní jméno: Zooza s. r. o.
Registrace: Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka 44567/R
Sídlo: Horská 1311/12, Partizánske 958 06, Slovensko
IČO: 55 083 218
Kontaktní e-mail: support@zooza.online
(dále jen „správce“).
2. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ÚČEL, PRÁVNÍ ZÁKLAD A DOBA UCHOVÁNÍ
Jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jak dlouho?
Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné k dosažení konkrétního účelu.
Zpracování probíhá pro následující účely:
a) Smlouva o užívání aplikace Zooza a poskytování služeb
Zpracováváme osobní údaje klientů, jejich zaměstnanců, členů statutárních orgánů, spolupracujících osob a dalších kontaktních osob v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, příslušnost k organizaci, fakturační údaje (IČO, DIČ, IČ DPH, IBAN), údaje o platbě, telefon a e-mail. Dále zpracováváme osobní údaje uživatelů a dalších subjektů údajů (včetně dětí), které jsou nezbytné pro plnění smlouvy: titul, jméno a příjmení, adresa, datum narození, údaje o platbě, e-mail, telefon. Právním základem je plnění smlouvy. Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a 5 let po jeho ukončení pro případ uplatnění nároků. Předběžná komunikace se uchovává po dobu 6 měsíců.
b) Kontaktní formulář
Zpracováváme osobní údaje zájemců v rozsahu: jméno, příjmení, telefon, e-mail a předmět zprávy za účelem vyřízení Vašeho dotazu. Právním základem je plnění smlouvy nebo předsmluvní vztahy. Údaje uchováváme 6 měsíců.
c) Účetnictví
Zpracováváme údaje klientů, zákazníků a jejich zaměstnanců, statutárních orgánů a případně dalších osob v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, fakturační údaje (IČO, DIČ, IČ DPH, IBAN) pro účely účetnictví podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví a souvisejících předpisů. Právním základem je splnění zákonné povinnosti. Účetní doklady uchováváme 10 let.
d) Marketing
Zpracováváme údaje zákazníků v rozsahu: jméno, příjmení, telefon, e-mail za účelem přímého marketingu a zasílání nabídek či novinek. Pokud jste naším zákazníkem, právním základem je oprávněný zájem. Pokud nejste naším zákazníkem, údaje zpracováváme pouze se souhlasem. Údaje uchováváme po dobu 3 let nebo kratší dobu v případě odvolání souhlasu či námitky.
e) Cookies
Pro uvedené účely můžeme využívat cookies nebo obdobné nástroje. Pokud není právním základem plnění smlouvy nebo oprávněný zájem, cookies zpracováváme pouze na základě souhlasu, který můžete udělit prostřednictvím našeho webu nebo zaškrtnutím příslušného pole. Doba uchování cookies je 15 měsíců.
3. PŘÍJEMCI
Komu poskytujeme Vaše údaje?
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, členové statutárních orgánů a spolupracující osoby správce či zpracovatele, a to pouze v nezbytném rozsahu.
Dále údaje poskytujeme třetím osobám pouze, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. úřady nebo jiné oprávněné subjekty).
Osobní údaje předáváme zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují odborné služby. S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů a zavázali jsme je mlčenlivostí. Jde např. o:
- účetní společnost
- poskytovatele platebních služeb
- poskytovatele e-mailingového systému
- poskytovatele fakturačního systému
- poskytovatele SMS systému
4. TŘETÍ ZEMĚ
Předáváme Vaše údaje do zahraničí?
Ne, osobní údaje nepředáváme do žádné třetí země.
5. STÍŽNOST
Nejste spokojeni?
Pokud nejste spokojeni se zpracováním Vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na support@zooza.online. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: posta@uoou.cz
6. ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ
Jak údaje zpracováváme?
Osobní údaje zpracováváme elektronicky i papírově, manuálně i automatizovaně. Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.
Vedeme záznamy o činnostech zpracování a uplatňujeme technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně antivirových programů, silných hesel a šifrování. Údaje pravidelně zálohujeme. Všichni, kdo s údaji pracují, byli poučeni a zavázáni mlčenlivostí. Zpracovatele vybíráme zodpovědně a dbáme na jejich bezpečnostní standardy.
7. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
Jaká máte práva?
Nařízení Vám přiznává tato práva – jejich uplatnění závisí na právním základu zpracování:
a) Právo na přístup
Můžete si vyžádat potvrzení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
b) Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu nebo doplnění nepřesných či neúplných údajů.
c) Právo na výmaz
Můžete nás požádat o výmaz údajů např. pokud:
- již nejsou potřebné,
- odvoláte souhlas,
- vznesete námitku,
- byly zpracovány nezákonně,
- musí být vymazány ze zákona,
- souhlas udělilo dítě.
d) Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování, např. pokud:
- zpochybňujete přesnost údajů,
- zpracování je nezákonné a nesouhlasíte s výmazem,
- již údaje nepotřebujeme, ale Vy ano,
- vznesete námitku.
e) Právo na přenositelnost
Pokud zpracování probíhá automatizovaně a na základě souhlasu či smlouvy, můžete požádat o přenos svých údajů jiné osobě.
f) Právo vznést námitku
Při zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku – pokud neprokážeme závažné důvody, zpracování ukončíme.
g) Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, a to i e-mailem na support@zooza.online nebo prostřednictvím Vašeho uživatelského účtu (pokud byl zřízen).
Vaši žádost můžete zaslat e-mailem nebo poštou. Výsledek vyřízení oznámíme stejnou formou.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pokud budeme mít pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o doplňující údaje.
V případě opakovaných, zjevně bezdůvodných nebo nepřiměřených žádostí jsme oprávněni účtovat poplatek nebo žádosti nevyhovět.
Tyto zásady jsou účinné ode dne zveřejnění. Vyhrazujeme si právo je změnit v případě změny způsobu zpracování údajů.
V Pezinku dne 1. 2. 2023
Zooza s. r. o.