Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Bezpečnosť osobných údajov a ich zákonné spracúvanie sú pre nás prvoradé. Nižšie nájdete informácie o tom, ako vaše osobné údaje spracúvame a chránime.
1. NAŠE ÚDAJE
Kto sme?
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: Zooza s. r. o.
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka 44567/R
Sídlo: Horská 1311/12, Partizánske 958 06
IČO: 55 083 218
Kontaktný e-mail: support@zooza.online
(dalej len „prevádzkovateľ“)
2. KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV, ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD A DOBA UCHOVÁVANIA
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie konkrétneho účelu.
a) Zmluva o používaní aplikácie Zooza a poskytovaní služieb
Spracúvame osobné údaje klientov, ich zamestnancov, členov štatutárnych orgánov, spolupracujúcich osôb a ďalších kontaktných osôb v rozsahu meno, priezvisko, adresa, príslušnosť k organizácii, fakturačné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH, IBAN), údaje o platbe, telefónne číslo a e-mail. Taktiež spracúvame osobné údaje používateľov a iných dotknutých osôb (vrátane detí), ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy: titul, meno a priezvisko, adresa, dátum narodenia, údaje o platbe, e-mail a telefón. Právnym základom je plnenie zmluvy. Osobné údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho ukončení pre prípad uplatnenia nárokov. Komunikáciu v rámci predzmluvných vzťahov uchovávame 6 mesiacov.
b) Kontaktný formulár
Osobné údaje záujemcov (meno, priezvisko, telefón, e-mail, predmet správy) spracúvame za účelom vybavenia ich dopytu. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy. Údaje uchovávame 6 mesiacov.
c) Účtovná agenda
Osobné údaje klientov, zákazníkov a ich zamestnancov v rozsahu meno, priezvisko, adresa, fakturačné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH, IBAN) spracúvame na účely vedenia účtovníctva podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.
d) Marketing
Osobné údaje zákazníkov (meno, priezvisko, telefón, e-mail) spracúvame na účely priameho marketingu. Ak ste naším zákazníkom, právnym základom je náš oprávnený záujem. Ak nie ste zákazníkom, spracúvame údaje iba na základe vášho súhlasu. Údaje uchovávame 3 roky alebo kratšie, ak dôjde k odvolaniu súhlasu alebo vzneseniu námietky.
e) Cookies
Na uvedené účely môžeme využívať cookies a podobné nástroje. Pokiaľ spracovanie nie je možné na základe zmluvy alebo oprávneného záujmu, vyžadujeme súhlas, ktorý možno udeliť cez našu webovú stránku. Doba uchovávania cookies je 15 mesiacov.
3. PRÍJEMCOVIA
Kto má prístup k vašim údajom?
Údaje sú prístupné len oprávneným zamestnancom, členom orgánov alebo spolupracujúcim osobám prevádzkovateľa a jeho sprostredkovateľov, len v nevyhnutnom rozsahu.
Údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na splnenie zmluvy (napr. verejné orgány).
Údaje poskytujeme aj sprostredkovateľom, s ktorými máme uzavreté zmluvy a ktorí sa zaviazali mlčanlivosťou. Ide napríklad o:
- účtovnú firmu
- poskytovateľa platobných služieb
- poskytovateľa mailingového systému
- poskytovateľa fakturačného systému
- poskytovateľa SMS systému
4. TRETIE KRAJINY
Prenos do zahraničia
Vaše údaje neprenášame do žiadnej tretej krajiny mimo EÚ.
5. SŤAŽNOSTI
Ak nesúhlasíte so spracúvaním, kontaktujte nás na support@zooza.online. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.
Úrad na ochranu osobných údajov
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
6. SPÔSOB SPRACÚVANIA
Vaše údaje spracúvame elektronicky aj listinne, manuálne aj automatizovane. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
Vedieme evidenciu spracovateľských činností a zabezpečili sme technické a organizačné opatrenia – antivírusy, silné heslá, šifrovanie. Údaje pravidelne zálohujeme. Všetky osoby pracujúce s údajmi sú poučené a viazané mlčanlivosťou. Sprostredkovateľov si vyberáme dôsledne.
7. VAŠE PRÁVA
Máte tieto práva (v závislosti od právneho základu):
a) Právo na prístup – môžete si vyžiadať informácie, či a aké údaje spracúvame.
b) Právo na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neaktuálne.
c) Právo na vymazanie – napríklad ak už nie sú potrebné alebo odvoláte súhlas.
d) Právo na obmedzenie – ak spochybníte presnosť alebo spracovanie je sporné.
e) Právo na prenos – ak sa údaje spracúvajú automatizovane na základe zmluvy alebo súhlasu.
f) Právo namietať – pri oprávnenom záujme môžete podať námietku.
g) Právo odvolať súhlas – môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie.
Žiadosť môžete poslať e-mailom alebo poštou. O výsledku vás budeme informovať rovnakým spôsobom.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Ak máme pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o dodatočné overenie.
V prípade zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostí môžeme účtovať poplatok alebo ich odmietnuť.
Tieto zásady sú platné odo dňa ich zverejnenia. Vyhradzujeme si právo ich zmeniť.
V Pezinku dňa 1. februára 2023
Zooza s. r. o.
