Někdy mají největší potenciál drobnosti.
Jako poskytovatelé dětských aktivit jste pravděpodobně strávili hodiny přemýšlením o otevření nového místa, najmutí nových instruktorů nebo spuštění nových kurzů. Jsou to vzrušující (a velká) rozhodnutí – ale zatímco se soustředíte na expanzi, možná přehlížíte něco mnohem jednoduššího a mnohem výnosnějšího: zaplnit prázdná místa ve stávajících kurzech.
Může se to zdát jako detail, ale ta tři neobsazená místa? Každý měsíc vám v tichosti odčerpávají příjmy.
Prozření: Téměř neviditelný únik příjmů
Představte si toto:
Vedete týdenní třídu s 12 dětmi. Kapacita třídy je 15 dětí. Na papíře to vypadá, že je téměř plná. Ale tato 3 prázdná místa představují 25 % výpadek příjmů – přičemžna jejich zaplnění nejsou téměř žádné dodatečné náklady.
Rozebereme si to na příkladu z reálného světa:
| Kapacita třídy | Zapsané děti | Měsíční poplatek za dítě | Měsíční příjmy | Roční příjmy |
|---|---|---|---|---|
| 15 | 12 | €40 | €480 | €5,760 |
| 15 | 15 | €40 | €600 | €7,200 |
Ztracená příležitost: 1 440 EUR na třídu a rok.
Vynásobte to čtyřmi podobnými skupinami s nedostatečnou kapacitou a získáte téměř 6 000 EUR čistého potenciálního zisku, který zůstane na stole.
Proč byste měli začít zde, než se rozšíříte
Naplnění stávajících tříd:
- Nestojí nic na nájemném ani na náboru zaměstnanců
- je rychlejší než spuštění nového kurzu.
- Zvyšuje ziskovost na třídu
- Vyžaduje méně zdrojů a menší riziko
Pokud máte tři volná místa v pěti různých třídách, je to 15 míst, která čekají na obsazení. Nepředstavujte si to jako „tři sem a tam“, ale jako ztrátu příjmů celé třídy za každé pololetí.
Krok 1: Sledujte to jako profesionál
Co nesledujete, nemůžete opravit. Začněte tím, že si prohlédnete všechny aktuální třídy a seřadíte je podle počtu volných míst.
🎯 Zaměřte se na třídy se 2-4 volnými místy. Ty se nejsnadněji zaplní a s nejmenším úsilím přinesou nejvyšší výnos.
Pokud to váš systém správy umožňuje (jako například Zooza), nastavte automatický panel nebo report, který upozorní na nedostatečnou kapacitu skupin. Udělejte si z týdenní kontroly zvyk a jednejte.
A nezapomeňte: někdy není nízká návštěvnost způsobena poptávkou, ale jinými skrytými problémy – například nemotivovaným instruktorem nebo nevhodným načasováním. Nehledejte jen čísla a podívejte se na souvislosti.
Krok 2: Dejte rodičům důvod k pomoci
Vaši stávající klienti jsou vaším nejlepším prodejním týmem. Využijte je.
Zkuste něco jako:
„🎁 Přiveďte kamaráda a oba získáte 20% slevu na poplatek na příští měsíc.“
Nebo:
„👧👦 Pozvěte sourozence a získejte zdarma značkovou láhev na vodu.“
Nejde jen o trik. Word-of-mouth je stále nejúčinnější marketingovou strategií, zejména v místních komunitách založených na důvěře, jako jsou aktivity pro děti.
Krok 3: Cílený marketing pro výhru
Místo toho, abyste reklamy rozhazovali všude, zaměřte se přesně.
- Pošlete svým klientům krátký přátelský e-mail o kurzech, ve kterých je ještě volné místo.
- Zdůrazněte výhody menší skupiny a individuálního přístupu – jen do té doby, než se místa zaplní.
- Zveřejněte na sociálních sítích příspěvky týkající se právě těchto nedostatečně naplněných skupin.
Bonusový tip: Použijte štítky nebo filtry klientů ve svém softwaru a najděte rodiče, kteří se v minulé sezóně téměř zapsali do podobného kurzu nebo o něj projevili zájem. Následné kroky.
Budoucnost? Nechte umělou inteligenci, ať to udělá za vás
Nebude trvat dlouho a váš systém automaticky označí skupiny s nedostatečnou kapacitou a řekne:
„Hele, v pondělní třídě máte tři volná místa. Chceš, abych ti navrhl příspěvek na sociálních sítích, napsal e-mail tvému seznamu klientů nebo doporučil, koho kontaktovat na základě dřívějšího zájmu?“
😎 Tohle není sen. Díky chytrému asistentovi Zooza to bude brzy vaše nová norma.
Závěrečná myšlenka: Není to jen o růstu. Jde o chytřejší růst.
Profesionálové v oblasti dětských aktivit často říkají totéž: Nejde vždy o spouštění nových programů. Jde o to, abyste co nejlépe využili to, co už máte.
Než tedy naplánujete další rozšíření nebo najmete dalšího instruktora, vraťte se k přístrojové desce. Zkontrolujte volná místa. Tato tři zapomenutá místa by mohla být vaší největší výhrou v tomto období.
Pokud jste uživatelem služby Zooza, už vám to pomáháme sledovat. Pokud ne – možná je na čase přestat nechávat ta 3 prázdná místa bez povšimnutí.
