5-Sekunden-Leitfaden für Kursanmeldungen (die Eltern wirklich abschließen)

Es ist 19:42 Uhr. Nina rührt mit der einen Hand die Pasta und doom-scrollt mit der anderen, als sie euren „Saturday Coding Club (6–8 Jahre)“ sieht. Sie tippt. Ihr habt etwa fünf Sekunden, um drei Dinge zu zeigen:

Wann ist es? Wo ist es? Wie viel kostet es?
…und wie melde ich mich sofort an – ohne Reibung.

Wenn eure Seite das schnell beantwortet – und sich auf dem Handy sicher anfühlt – gewinnt ihr die Anmeldung. Versteckt ihr Antworten hinter Tabs, langen Formularen oder rätselhaften Gebühren, ist der Moment weg.

Das ist euer elternzentrierter Registrierungs-Leitfaden: wie ihr Seite, Formular, Preisangaben und Messung gestaltet, damit sich eure Kurse füllen und euer Team weniger „Wo registriere ich mich?“-Mails bekommt.

1) Eine Seite, eine Aufgabe

Schickt die Leute auf eine Programmseite, die alles kann: kurzer Teaser oben, Formular direkt dort, einfache Terminliste, Standortliste mit Karten-Toggle, klare Preise und FAQ. Keine Umwege über Portale oder PDFs.

Warum das funktioniert: Nutzer folgen dem „Informationsduft“ — sie klicken dorthin, wo die schnellste Antwort zu erwarten ist. Wenn die Antwort auf der Seite steht, auf der sie gelandet sind, machen sie weiter. Nielsen Norman Group+1

2) Termine, die Eltern im Halbblick erfassen

Lasst Kalender-Widgets weg, außer ihr habt sehr viele Instanzen. Startet mit einer schlichten Liste kommender Optionen:

• Sa 10:00–11:00 · Riverside Hall · noch 3 Plätze frei
• Sa 11:30–12:30 · Riverside Hall

Wenn ihr doch einen Kalender zeigt, stellt standardmäßig die nächste Einheit ein — nicht den letzten Monat.

Warum: Auf dem Handy gilt: weniger Taps = mehr Anmeldungen. Außerdem bekommen schnell reagierende Seiten bessere Werte bei den Core Web Vitals — zielt auf INP < 200 ms, damit Taps sofort wirken. Google for Developersweb.dev

3) Standort: erst Liste, dann Karte

Karten sind schick — auf dem Handy aber oft unhandlich. Zeigt zuerst eine übersichtliche Standortliste mit antippbarer Adresse + „Route“ und bietet „Karte öffnen“ als Umschalter an. Dieses Muster schlägt reine Karten-Finder auf Mobil. Wenn möglich, fügt Aktuellen Standort verwenden hinzu, um nahe Orte zu sortieren. Nielsen Norman Group+1

4) Ein Formular, das niemanden abschreckt

Jedes zusätzliche Feld ist eine Ausstiegsgelegenheit. Haltet den ersten Schritt minimal:

Essentials (hier starten)

• Name des Elternteils
• E-Mail + Handy
• Name des Kindes + Alter
• Notizen (optional)
• Einwilligungs-Checkbox

Später abfragen (progressives Profiling)

• Medizinische Infos, Marketing-Präferenzen, „Wie habt ihr von uns erfahren?“

Warum Minimalismus gewinnt (mit Belegen):

• Das Entfernen von Feldern kann Einsendungen um 120–160 % steigern — in echten Tests. imagescape.comlukew.com
• Bei den meisten Checkouts lassen sich 20–60 % sichtbarer Felder verstecken oder später erheben — ohne Nachteile. Baymard Institute
• Einspaltige Formulare schlagen mehrspaltige bei Tempo und Abschlussrate. Beschriftungen über den Feldern und Inline-Validierung direkt an der Fehlermeldung. Nielsen Norman Group+1Baymard Institute

Wenn ihr ein CRM/Marketing-Tool nutzt, aktiviert progressives Profiling, damit wiederkehrende Eltern nach und nach neue Fragen sehen — nicht immer dieselben. blog.hubspot.com

5) Preise: Sagt das Offensichtliche laut

Unklare Preise kosten Conversions. Seid explizit:

• Heute zahlen: „10 € Probetraining heute.“
• Danach: „Dann 49 €/Monat ab 1. Oktober.“
• Irgendwelche Gebühren? Klar benennen, nicht verstecken.

Wichtig: „Zu hohe Zusatzkosten“ ist Grund Nr. 1 fürs Abbrechen. Offenheit senkt diese Sorge. Baymard Institute

Reibungskiller

• Bietet Apple Pay / Google Pay für Ein-Tap-Checkout an (vor allem mobil).
  Frische Stripe-Tests: die richtige Zahlungsmethode sichtbar zu machen, kann Conversion um 7,4 % und Umsatz um 12 % heben; früheres Anzeigen von Apple Pay im Flow zeigte bis zu 2× höhere Conversion als ganz am Ende. stripe.com+1
• Für Abos ergänzt Bankeinzug / Direct Debit — fällt seltener aus als Karten und reduziert ungewollte Kündigungen. gocardless.com

6) Mobile zuerst (weil dort die Eltern sind)

Entwerft für ein Mittelklasse-Smartphone — dann passt es überall:

• Große Touch-Ziele, gut lesbarer Text, klare Fehlerhinweise
• Schlanke Bilder; Formular nicht verdecken
• Haltet die Seite schnell und reaktionsfreudig — „gut“ ist INP ≤ 200 ms. Prüft die Core Web Vitals in der Search Console. web.devsupport.google.com

7) Kennzahlen, die zählen (und was „gut“ ist)

Benchmarks variieren, aber hier ein hilfreicher Realitätscheck:

• Besucher → Formular begonnen: Ziel 60–80 % (Seite beantwortet „was/wann/wo/wie viel“)
• Begonnen → Abgesendet: Ziel 45–70 % (kurzes Formular, klare Preise, Wallets mobil)
• Besucher → Abgesendet: hängt von der Traffic-Qualität ab; der bereichsübergreifende Median für Landing-Pages liegt bei 6,6 %; Education um 8,4 %. Warme Zielgruppen sollten 10–30 % erreichen. Unbounce+1

Liegt ihr darunter? Felder kürzen, Preisinfo über den Button, Apple/Google Pay hinzufügen.

8) Wo das Formular hingehört (und wann einbetten)

Liest ein Elternteil eine konkrete Programmseite, schickt es nicht weg. Bet­tet das Formular direkt dort ein, damit der Informationsduft stark bleibt und die Entscheidung klar ist. Eine allgemeine „Interesse bekunden“-Seite nur für unstrukturierte Anfragen. (Google bevorzugt außerdem ein Event pro URL für Rich Results; spezifische Seiten helfen bei datumsbasierten Suchen.) Google for Developers

9) SEO, das leise seinen Job macht

• Nutzt strukturierte Daten Course/CourseInstance oder Event auf jeder Programm- bzw. Terminseite (eigene URL je Termin). Google for Developers+1schema.org
• Blockiert JS/CSS nicht in robots.txt; Google benötigt sie zum Rendern mobiler Seiten. Google for Developers
• Haltet Überschriften wörtlich/treffsicher (starker Informationsduft) und stimmt Ankerlinks mit Abschnittstiteln ab. Nielsen Norman Group+1

10) Die „in 1 Stunde besser“-Checkliste

1. Formular auf dem Handy über den sichtbaren Bereich („above the fold“).
2. Zwei Felder streichen, die ihr heute nicht zwingend braucht.
3. Wallets (Apple Pay / Google Pay) hinzufügen, Karten als Fallback lassen. stripe.com
4. Preis kristallklar anzeigen: jetzt vs. später.
5. „Karte“ auf erst Liste + Karten-Toggle umstellen. Nielsen Norman Group
6. Inline-Validierung mit verständlichen Fehlermeldungen aktivieren. Nielsen Norman Group
7. INP in der Search Console prüfen; alles > 200 ms verbessern. Google for Developers

Kleines Tech-Kästchen (für euer Team, nicht für die Headline)

Erfasst drei Momente

• form_view (wenn das Formular sichtbar ist)
• form_start (Fokus auf das erste Feld)
• form_submit (Erfolg)

GA4: bei erfolgreicher Einsendung generate_lead senden (bei Anzahlung value/currency mitgeben). Google for Developers
Meta: CompleteRegistration feuern, damit Kampagnen besser lernen. developers.facebook.comFacebook

Einwilligung & Compliance in der EU

• Google Consent Mode v2 implementieren und die Signale ad_user_data / ad_personalization respektieren; Tags über ein CMP steuern. Google for Developers+1

Schema

• Programmseiten: Course + CourseInstance pro Starttermin. Events: Event (ein Event pro URL). Google for Developers+1schema.org

So spielt das mit der Zooza-App zusammen

Zooza liefert euch bereits die flexiblen Bausteine: eingebettete Formulare auf der Programmseite, mehrere Termin-Instanzen, Standortlisten + Karten, Wallets und Bankeinzug für wiederkehrende Zahlungen, plus Events, die sich sauber für die Suche auszeichnen lassen. Der obige Leitfaden zeigt, wie ihr diese Teile anordnet, damit Eltern mühelos durchkommen — und euer Ops-Team Zeit spart.

Zum Schluss

Nina gießt die Pasta ab. Eure Seite hat was/wann/wo/wie viel in Sekunden gezeigt, das Formular fragte nur das Nötige, Apple Pay blinkte — erledigt. Keine „Wo registriere ich mich?“-Mails. Keine verlassenen Tabs. Ein Platz weniger frei, ein Kind freut sich, und eure Klasse ist näher an voll.