Lista pentru grupă
Pentru cei care vor într-o grupă fără locuri libere de înscriere. Funcționează singură, fără configurare. Când grupa e plină, formularul oferă lista.
O grupă plină e un semnal de cerere, nu capăt de drum.
Când grupa se umple, părintele poate trimite formularul oricum și intră pe lista de așteptare. Voi primiți notificare. Aprobarea e decizia voastră, nu a unui automat, așa că locul nu ajunge la cine a reîncărcat pagina mai repede. În paralel funcționează o a doua listă, complet separată, pentru clienții care au deja credit de recuperare.
Două liste, și nu sunt același lucru
Aici apar cele mai multe confuzii, așa că o lămurim de la început. Zooza are două liste de așteptare. Intră în joc în momente diferite, cuprind oameni diferiți și se comportă diferit în mod intenționat.
Aprobarea rămâne la voi
De pe lista pentru grupă nu avansează nimeni singur. Primiți notificare și apoi fie aprobați, fie mutați persoana în altă grupă cu loc, fie o sunați cu alte variante. Lipsa automatului înseamnă că locul nu ajunge la întâmplare.
Lista pentru recuperări
Pentru clienții care au deja credit și vor o ședință anume, unde toate locurile suplimentare sunt ocupate. Alt sistem, alt comutator, în setările de ședințe de recuperare ale cursului.
Aceasta merge automat
Când se eliberează un loc, sistemul scrie în același timp tuturor celor care așteaptă pentru acea ședință, iar locul îl ia cine dă primul clic. Voi nu faceți nimic. La recuperări e compromisul corect, altfel ar trebui să arbitrați voi.
Capacitate și locuri suplimentare
Formularul de înscriere vede întotdeauna doar <strong>capacitatea</strong>. Locurile suplimentare nu sunt vizibile pentru un client plătitor. Exact asta împiedică supravânzarea și exact asta vă lasă să țineți locuri în rezervă.
Lista nu e singurul răspuns
Dacă grupa e plină azi, dar se eliberează curând, startul amânat oferă altă dată de intrare în loc de coadă. Familia plătește din acea dată și ocupă un loc care altfel ar fi rămas gol.
Cum țineți locuri fără să le ascundeți
Formularul ignoră locurile suplimentare. Astfel păstrați locuri pentru cine trebuie să le primească și vindeți totuși tot ce e de vândut.
- 1
Împărțiți sala
O sală pentru șapte copii nu cere o grupă de șapte. Puneți <strong>capacitate 5</strong> și <strong>locuri suplimentare 2</strong>. Vindeți cinci locuri, iar la ultimele două ajung numai ședințele de probă și recuperările. Sala se umple oricum la șapte.
- 2
Deschideți mai târziu în semestru
Locurile suplimentare se schimbă oricând, inclusiv în masă pentru mai multe grupe. Un tipar obișnuit e 5 + 2 în perioada înscrierilor, apoi 7 + 0 în septembrie, când grupa e plină și nu mai trebuie să atrageți familii noi.
- 3
Decideți ce pot ședințele de probă
Cursuri → Setări → Ședință de probă → Capacitatea ședinței. Fie lăsați probele doar pe locurile suplimentare și capacitatea principală rămâne pentru înscrierile plătite. Fie le permiteți ambele, dacă umplerea sălii contează mai mult.
- 4
Lucrați lista din înscrieri
Filtrați după statusul de listă de așteptare. Deschideți înscrierea, schimbați statusul în înscris și bifați e-mailul de confirmare. Dacă înscrierea e neplătită, treceți <em>întâi</em> suma datorată. E-mailul duce cu el și statusul plății.
Ce se poate seta
- Capacitatea grupei, direct pe grupă.
- Locurile suplimentare, global pentru toate grupele, apoi pe fiecare grupă: fie adăugate la cifra globală, fie în locul ei.
- Dacă ședințele de probă iau din capacitatea liberă curentă sau numai din locurile suplimentare.
- Dacă locul unui participant la proba se păstrează până se decide familia.
- Dacă o grupă plină dispare din formularul de înscriere. Așa opriți coada.
- Dacă lista pentru recuperări e disponibilă la cursul respectiv.
- Startul amânat pe curs și cât de departe în timp se poate intra astfel.
- O restricție de vârstă în câmpurile suplimentare ale cursului. E unul dintre motivele pentru care o înscriere ajunge pe listă.
- Câte persoane pot fi înscrise cu o singură înscriere, în setările avansate ale grupei.
Nu mai pierdeți după-amiezi cu „de ce e asta pe listă?”
Patru cauze, o ordine în care se verifică și o listă care vă spune când să deschideți încă o grupă. Încercați gratuit sau haideți să vedem împreună cum se umplu grupele acum.
Încearcă gratuit Fără card bancar.
Rezervă o demonstrație Vă arătăm ce se poate face.
Întrebări frecvente, inclusiv despre ce nu face sistemul
-
De ce e o înscriere pe listă dacă grupa are locuri?
Motivele sunt patru și doar primul e cel la care se gândește toată lumea. Grupa e plină. Data de naștere a copilului cade în afara restricției de vârstă. Un avans nu a fost plătit. Sau înscrierea a fost mutată de o automatizare pentru înscrieri neplătite. Verificați în această ordine. Dacă atât capacitatea cât și vârsta par în regulă, e unul dintre motivele de plată. Locurile libere din grupă sunt atunci o pistă falsă, nu o defecțiune. Lista completă e în centrul de ajutor: de ce o înscriere ajunge pe lista de așteptare. -
Nu colectăm avansuri, atunci de ce a intervenit automatizarea?
Acea automatizare e legată de avansuri. Dacă o aveți pornită, dar avansuri nu colectați de fapt, o înscriere neplătită e mutată oricum. Puneți înscrierea la punct: statusul pe înscris, la plăți treceți suma datorată, iar la comunicare trimiteți confirmarea din nou. Apoi uitați-vă la automatizarea în sine, altfel va ajunge acolo fiecare înscriere neplătită. -
Înscrie sistemul de pe listă singur?
Nu, și nu e o omisiune. Fiecare aprobare de pe lista pentru grupă e decizia voastră, chiar și când un loc s-a eliberat limpede. Lista pentru recuperări face exact invers: automat, toți sunt notificați în același timp și câștigă primul clic. Dacă de la lista pentru grupă așteptați același lucru, nu îl face. -
Contează ordinea, adică locul merge la cine a așteptat cel mai mult?
Nu. Niciuna dintre liste nu merge după ordinea intrării. Lista pentru grupă o lucrați în ordinea pe care o considerați corectă. Iar la recuperări notificările pleacă deodată, deci locul ajunge la cel mai rapid clic, nu la cea mai lungă așteptare. Bine de știut înainte să promiteți unui părinte că „urmează”. -
Grupa arată tot 10/10, deși copii au renunțat. De ce?
Capacitatea numără înscrieri active, nu prezență. Un copil care a lipsit de la o ședință sau căruia i s-a anulat prezența la o ședință rămâne înscris în grupă. Contorul nu se mișcă, deci. Eliberați un loc numai anulând sau ștergând înscrierea, ori mutând clientul în altă grupă. Marcarea absenței nu e de ajuns. -
Cum opresc lista de așteptare?
Un comutator numit listă de așteptare nu există. Oamenii ajung pe ea trimițând formularul la o grupă plină. Deci o opriți scoțând grupa plină din formular: Cursuri → Înscrieri online → Editare → Altele → dacă grupa atinge capacitatea maximă, nu o afișa în formularul de înscriere. Două lucruri despre asta. Se setează pe curs, nu pe grupă, așa că dacă vreți lista doar la unele grupe, acestea trebuie să stea în cursuri separate. Și pierdeți semnalul de cerere. O grupă plină rămasă vizibilă vă arată câte familii au mai vrut să intre. Exact după cifra asta se decide dacă deschideți încă una. -
Vede părintele că grupa e plină înainte să completeze formularul?
Da, formularul o marchează chiar la început. Trebuie spus însă că părintele poate parcurge formularul oricum și trimite jos cererea pentru listă. O parte dintre părinți nu ajung atât de jos și nu văd această opțiune. -
Pot separa locurile suplimentare pentru probe și pentru recuperări?
Nu. Pe grupă există un singur fond de locuri suplimentare și ambele folosiri trag din el. Dacă locurile suplimentare sunt două și o recuperare ia unul, pentru o probă rămâne exact unul. Calculați fondul pentru ambele utilizări împreună, nu pentru cea la care v-ați gândit prima. Ambele cifre sunt explicate în capacitate și locuri suplimentare. -
Unde văd cine e pe lista pentru recuperări?
În detaliul de prezență al ședinței. Clienții care s-au înscris în coadă apar în lista de participanți cu status de listă de așteptare. E totodată cel mai rapid mod de a vedea pentru care interval cererea e într-adevăr mare.
