Koniec z telefonami i SMS-ami o lekcjach zastępczych — rodzice obsługują się sami

Pływanie jest niezwykle popularną i ważną aktywnością w rozwoju małego człowieka. Znalezienie dobrej jakości zajęć pływania może być sporym wyzwaniem. Prowadzenie ich jest naprawdę trudne — ze względu na przestrzeń, czystość, zdrowie, komfort, a do tego w towarzystwie doświadczonego prowadzącego. Wśród nowoczesnych i odnoszących sukcesy projektów pływackich dla dzieci znajduje się Babyswimming Čľupko, który wyróżnia się ludzkim podejściem oraz gotowością do ciągłego podnoszenia jakości usług.

Wyzwanie

Zespół szukał programu, który ułatwiłby zarówno im, jak i ich klientom wypisywanie się z lekcji — a jednocześnie pozwoliłby klientom znaleźć alternatywne zajęcia w pasującym im dniu, tak aby projekt nie musiał obciążać ich wiadomościami SMS.

Rozwiązanie

Zooza odciążyła zespół od dzwonienia i wysyłania SMS-ów w sprawie lekcji zastępczych. Rodzice samodzielnie zarządzają teraz swoimi nieobecnościami i znajdują alternatywne terminy ze swojego profilu. Projekt wykorzystuje z Zoozy głównie:

• Formularz zapisów
• Kalendarz zapisów
• Grupy ciągłe
• Bazę klientów z filtrowaniem
• Obecność z lekcjami zastępczymi
• Profil klienta z przeglądem płatności
• Płatności jednorazowe
• Płatności godzinowe za godziny otwarte
• Komunikację e-mail i SMS
• Planowanie sal i prowadzących
• Raportowanie
• Faktury

Rezultaty

Klienci doceniają możliwość sprawdzenia w swoim profilu, ile lekcji zastępczych jeszcze im przysługuje. Zespół może tworzyć kursy, komunikować się z rodzicami, śledzić, ile dzieci się wypisało, oraz wysyłać rodzicom faktury za usługi — wszystko w jednym miejscu, bez ciągłego dzwonienia i wysyłania SMS-ów.