Koniec telefonátom a esemeskám o náhradách — rodičia si to riešia sami
Babyswimming Čľupko
- Plávanie bábätiek
- Solo / single location
- Slovensko
“Zooza nás predovšetkým odbremenila od telefonovania a esemeskovania ohľadom náhradných hodín. Naši zákazníci tiež oceňujú systém, pretože majú vo svojom profile prehľad, koľko náhradných hodín majú ešte k dispozícii. Vďaka Zooze vieme vytvárať kurzy, komunikovať s rodičmi, sledovať, koľko detí sa odhlásilo, a dokonca posielať rodičom faktúry za naše služby.”
Plávanie je mimoriadne obľúbená a dôležitá aktivita v rozvoji malého človiečika. Nájsť kvalitné plávanie môže byť poriadny oriešok. Je naozaj náročné ho prevádzkovať – kvôli priestoru, čistote, zdraviu, komfortu, a to ešte v spoločnosti skúseného lektora. Medzi progresívne a úspešné plavecké projekty pre deti patrí Babyplávanie Čľupko, ktoré sa vyznačuje ľudským prístupom a ochotou neustále zvyšovať kvalitu služieb.
Výzva
Tím hľadal program, ktorý uľahčí im aj ich zákazníkom odhlasovanie z hodín – a zároveň umožní zákazníkom nájsť si náhradnú hodinu na deň, ktorý im vyhovuje, aby ich projekt nemusel zaťažovať esemeskami.
Riešenie
Zooza odbremenila tím od telefonovania a esemeskovania ohľadom náhradných hodín. Rodičia si teraz sami spravujú svoje odhlásenia a hľadajú náhradné termíny zo svojho profilu. Projekt z Zoozy využíva najmä:
- Registračný formulár
- Registračný kalendár
- Kontinuálne skupiny
- Databázu klientov s filtrovaním
- Dochádzku s náhradnými hodinami
- Profil klienta s prehľadom platieb
- Jednorazové platby
- Hodinové platby za otvorené hodiny
- E-mailovú a SMS komunikáciu
- Plánovanie priestorov a lektorov
- Reporty
- Faktúry
Výsledky
Zákazníci oceňujú, že majú vo svojom profile prehľad, koľko náhradných hodín majú ešte k dispozícii. Tím vie vytvárať kurzy, komunikovať s rodičmi, sledovať, koľko detí sa odhlásilo, a posielať rodičom faktúry za svoje služby – všetko na jednom mieste, bez neustáleho telefonovania a esemeskovania.
