Credit doar când se cuvine
Creditul apare când absența este marcată ca <strong>Anulată</strong>. Nu când copilul pur și simplu nu vine. Distincția este intenționată: o neprezentare și o anulare nu sunt același lucru și nu ar trebui plătite la fel.
Din absență, un credit, nu un telefon.
Părintele anulează la timp, Zooza acordă creditul, iar data de recuperare și-o rezervă singur, acolo unde chiar este loc. Regulile le stabiliți o dată: cât ține creditul, până când se poate anula, câte locuri în plus suportă o ședință. Și nu le mai negociați cu fiecare familie separat.
Ce face de fapt sistemul de recuperări
Ideea nu este că există credite. Ideea este că regulile din jurul lor sunt ținute de sistem, nu de omul de la telefon.
Un termen de anulare
Stabiliți cu cât timp înainte trebuie să anuleze părintele pentru a primi creditul. După termen, ședința se înregistrează ca absență fără credit. Doar dacă nu permiteți în mod explicit anulările după limită.
Valabilitate la alegerea dumneavoastră
Creditele trec în perioada următoare, expiră la finalul cursului, sau expiră după un număr stabilit de zile. Puteți limita și câte se transferă.
Capacitate suplimentară, pe ședință
Un curs de zece cu capacitate suplimentară unu primește unsprezece la recuperare: zece locuri obișnuite și unul de recuperare. Se setează global, iar pe o ședință anume fie înlocuiți valoarea, fie o adăugați.
Rezervă părintele
Vede ședințele potrivite și alege. Sau, dacă vreți control, activați atribuirea de către administrator, iar părintele indică doar o preferință: cât mai repede, indiferent, sau o solicitare anume.
Listă de așteptare când e plin
Dacă la ședința de recuperare nu este loc, clientul intră pe lista de așteptare. Când se eliberează un loc, sistemul îl anunță, iar clientul îl confirmă singur.
Cum se configurează
Două niveluri. Cursul decide dacă recuperările există. Setările globale decid cum se comportă.
- 1
Activați pe curs
Cursuri → Setări → Lecții recuperate. Tot acolo se decide dacă recuperările le atribuie un administrator și dacă atribuirea are nevoie de aprobare sau se confirmă imediat.
- 2
Stabiliți regulile globale
Setări → Lecții recuperate. Capacitatea suplimentară, ce se întâmplă cu creditele nefolosite, câte se transferă între perioade și cât de aproape de începutul ședinței se mai poate rezerva.
- 3
Stabiliți termenul de anulare
Setări → Cursuri. Aceasta este granița dintre o anulare care aduce credit și una care nu aduce.
- 4
Limitați prin raport
În loc de o limită lunară fixă, limitați recuperările printr-un raport, de exemplu una la patru ședințe. Dreptul crește atunci odată cu ce a cumpărat familia.
Ce se poate seta
- Dacă recuperările sunt disponibile la cursul respectiv.
- Dacă rezervă clientul singur sau atribuie un administrator.
- Dacă atribuirea are nevoie de aprobare sau se confirmă imediat.
- Cu cât timp înainte trebuie să anuleze clientul pentru a primi credit.
- Dacă se mai poate anula după acest termen.
- Ce se întâmplă cu creditele nefolosite: transfer, expirare odată cu cursul, sau după un număr stabilit de zile.
- Câte credite se transferă cel mult între perioade.
- Capacitatea suplimentară pentru recuperări, global și pe curs.
- Cât de aproape de începutul ședinței se mai poate rezerva.
- O limită de tip raport, de exemplu una la patru ședințe.
- Dacă locațiile conectate primesc reciproc clienții celeilalte.
Nu mai negociați recuperările cu fiecare părinte în parte.
Stabiliți regulile o dată și lăsați sistemul să le țină. Încercați gratuit sau parcurgem împreună politica dumneavoastră actuală într-o discuție.
Încercați gratuit Fără card bancar.
Rezervați o demonstrație Vă arătăm ce se poate.
Întrebări frecvente — inclusiv ce nu face sistemul
-
Când primește exact clientul un credit?
Când absența este marcată ca Anulată. Marcarea „nu s-a prezentat" nu creează credit. Dacă un client anulează după termenul dumneavoastră, se înregistrează ca absență fără credit. Doar dacă nu ați permis anulările după limită. Regulile sunt documentate în întrebările frecvente despre recuperări. -
Pot limita recuperările la un număr pe lună?
Nu, și merită știut înainte să vă scrieți regulamentul. Limita se exprimă ca raport, nu ca alocare lunară — de exemplu una la patru ședințe. În practică raportul este oricum mai corect, pentru că dreptul crește odată cu ce a cumpărat familia. -
De ce nu vede clientul ședințe mai departe în timp?
Un curs apare ca opțiune de recuperare abia cu patru zile înainte de început. Este intenționat: împiedică folosirea creditelor cu luni înainte pe locuri de care ați putea avea nevoie pentru copiii înscriși. Înseamnă însă și că părintele nu vede astăzi luna viitoare. -
Câte opțiuni vede clientul?
Lista afișează primele 100 de ședințe compatibile. Pentru majoritatea activităților asta înseamnă tot. Pentru un orar foarte mare, pe mai multe locații, este un plafon bun de știut. -
Pot rezerva o ședință doar pentru recuperări?
Nu. O ședință nu poate fi marcată ca disponibilă doar pentru recuperări sau doar pentru ședințe de probă. În schimb folosiți capacitatea suplimentară, care adaugă locuri de recuperare peste cele obișnuite, în loc să rezerve o ședință întreagă. -
Poate un client recupera la altă locație?
Da, dacă locațiile sunt conectate. Sunt trei pași: conectarea companiilor, activarea pe curs și stabilirea restricțiilor. O rezervă: prezența la o ședință care aparține contului altei companii nu poate fi modificată permanent din partea dumneavoastră, pentru că acea înregistrare le aparține lor. -
Dar la ședințele de probă?
Un client aflat la o ședință de probă nu poate rezerva recuperare în același curs pe care îl încearcă. Poate într-un alt curs compatibil, adică același program și aceeași categorie de vârstă. -
Pot raporta recuperările pe locație?
Momentan nu. Nu există un raport încorporat care să arate toate recuperările folosite într-un anumit loc. Raportul din calendar acoperă utilizarea între companii, ceea ce este o altă tăietură. Dacă cifrele pe locație contează pentru dumneavoastră, spuneți-ne, în loc să contați pe ele. Configurarea completă e descrisă în ghidul complet pentru recuperări.
Cum se comportă dreptul la recuperare, limitele, expirarea și aria sunt documentate pentru integratori — merită citit înainte să estimezi construirea acelorași reguli.
