Přehlednější docházka a platby, méně administrativy pro naše trenéry
Climbing Academy
- Lezecký trénink a výuka
- Solo / single location
- Slovensko
“Zooza nám už několik let pomáhá se správou tréninků a docházky. Od té doby, co používáme Zoozu, se nám zjednodušila komunikace s klienty, protože systém docházky a plateb je přehledný i pro ně. Zooza se neustále vyvíjí a překvapuje nás novými vylepšeními, která nám usnadňují práci. Zvlášť oceňujeme jejich podporu a rychlé reakce na naše podněty.”
Výzva
Climbing Academy čelila problémům se správou rozvrhů tréninků, docházky a komunikace s klienty. Manuální procesy byly časově náročné a ztěžovaly udržení přehledných a efektivních systémů.
Řešení
Zooza byla nasazena, aby sjednotila rozvrhování, docházku a komunikaci. Mezi využívané klíčové funkce patří:
- Online registrační formulář a registrační kalendář
- Průběžné skupiny
- Databáze klientů s filtrováním
- Sledování docházky s náhradními lekcemi
- Profil klienta s přehledem plateb
- Jednorázové a hodinové platby
- E-mailová a SMS komunikace
- Rozvrhování prostor a lektorů
- Podrobné reportování
Systém zjednodušuje komunikaci s klienty díky přehledným systémům docházky a plateb, neustále se vyvíjí s novými vylepšeními a nabízí rychlou podporu a vstřícnou komunikaci.
Základní průběh
- Registrace klienta přes online formulář
- Rozvrhování tréninků pomocí kalendářového nástroje
- Automatizovaná komunikace s potvrzovacími e-maily/SMS
- Sledování docházky instruktory
- Správa klientů přes databázi
- Automatizace zpracování plateb
- Reportování docházky, plateb a odpracovaných hodin instruktorů
Alternativní průběhy
- Chyby při registraci spustí upozornění administrátora
- Změny lekcí odešlou automatická upozornění klientům
- Neúspěšné platby upozorní administrátora i klienta
Výsledky
- Úspora času: Výrazné snížení času stráveného administrativními úkoly
- Vyšší efektivita: Automatizovaná správa registrací, plateb a docházky
- Lepší komunikace: Rychlejší a přehlednější komunikace s klienty i instruktory
Integrace Zoozy výrazně optimalizovala provoz Climbing Academy a umožnila soustředit se na zkvalitňování kurzů a soutěží díky zefektivněným procesům a vyšší administrativní efektivitě.
