Ručné kontrolovanie, kto nezaplatil, posielanie upomienok a manuálne rušenie registrácií — to je práca, ktorú by nemal robiť človek. Verzia 3.8.3 prináša funkciu auto-cancel unpaid registrations, nové reporty o narušených hodinách, prehľad súhlasov pre klientov a vlastné šablóny čísel faktúr. Spoločný motív: prestaňte naháňať, začnite vedieť.
Auto-cancel unpaid registrations: koniec ručného rušenia neplatičov
Od verzie 3.8.3 si na každom kurze nastavíte jedno pravidlo: po X dňoch bez platby Zooza naplánuje zrušenie registrácie. Nie okamžite — žiak dostane konfigurovateľné „grace window“, teda čas na doplatenie. Ak v tomto okne zaplatí, zrušenie sa automaticky stiahne a registrácia zostáva aktívna. Ak nezaplatí, Zooza registráciu zruší a odošle štandardný e-mail o zrušení. Žiadny manuálny krok.
Nastavenie je jednoduché: jedno pravidlo na kurz, nastavíte raz a funguje. Detailný návod nájdete v dokumentácii auto-cancel pravidla.
Nový report: Outstanding Payments
K automatickému rušeniu patrí aj nový prehľad Outstanding Payments s tromi kohortami:
- Awaiting payment — platby, ktoré ešte nie sú po splatnosti. Toto je váš cashflow forecast.
- Active debt — žiaci aktuálne po splatnosti. Tu vidíte, koľko peňazí vám „visí“.
- Written off — už zrušené registrácie pre neplatenie. Historický prehľad.
V zozname registrácií pribudol aj nový filter „auto-unenrolled“, takže okamžite vidíte, koho systém automaticky odhlásil. Podľa prieskumu Churnkey je nedobrovoľný odchod (involuntary churn) spôsobený nezaplatenými platbami zodpovedný za 20–40 % celkovej straty zákazníkov v SaaS a predplatných modeloch — a detské aktivity nie sú výnimkou.
Reporty narušených hodín: kto bol ovplyvnený zmenou?
Preložíte hodinu, nahradíte lektora, zrušíte tréning kvôli sviatku. A potom? Nemáte rýchly spôsob, ako zistiť, ktorých klientov sa zmena dotkla. Pri sezónnych prestávkach alebo substitúciách lektorov v jazykovej škole to môže byť desiatky až stovky ľudí.
Verzia 3.8.3 prináša dve veci:
- Filter v zozname hodín — filtrujte podľa stavu: Rescheduled, Substituted alebo Cancelled. Rýchly prehľad, čo sa zmenilo.
- Disrupted Sessions Report — jeden riadok na klienta na ovplyvnenú hodinu. Vidíte meno žiaka, ktorá hodina, aký typ narušenia. Export do Excelu, až 5 000 riadkov. Detaily nájdete v dokumentácii reportu.
Zoznam hodín teraz tiež podporuje export do Excelu — najprv aplikujte filtre, potom exportujte. Ideálne pre štúdiá, kde sú zmeny rozvrhu bežné: gymnastické kluby so sezónnymi prestávkami, tanečné školy s viacerými lektormi, STEM školy s rotujúcimi workshopmi.
Podľa Harvard Business Review je schopnosť rýchlo identifikovať ovplyvnených zákazníkov pri zmene služby jedným z kľúčových faktorov retencie — a práve to tento report umožňuje.
Prehľad súhlasov klientov: menej support ticketov, silnejšie GDPR
Klient vám napíše e-mail: „S čím som vlastne súhlasil pri registrácii?“ Vy to musíte dohľadať ručne. Pri franšízových sieťach s tisíckami klientov je to zbytočná záťaž. Navyše, podľa Európskej komisie má každý občan EÚ právo na prístup k svojim osobným údajom vrátane udelených súhlasov.
Od verzie 3.8.3 klienti vidia všetky svoje súhlasy a zmluvy priamo vo svojom profile — vrátane platformových súhlasov Zooza. Kompletný návod nájdete v dokumentácii prehľadu súhlasov.
Klient si môže stiahnuť PDF s kompletným textom súhlasu, dátumom a verziou — žiadne externé odkazy, ktoré by časom prestali fungovať. Všetko je sebestačné v jednom dokumente.
Výsledok: menej support ticketov, silnejší GDPR príbeh pre vašu školu a spokojnejší rodičia.
Vlastné šablóny čísel faktúr: koniec manuálneho prečíslovania
Predvolené čísla faktúr v Zooza nemusia sedieť s vašou účtovnou konvenciou. Doteraz ste to riešili ručne alebo cez účtovný softvér. Teraz si v nastaveniach fakturačného profilu definujete vlastnú šablónu.
Príklad: INV-{YYYY}-{VS} vytvorí číslo INV-2026-12345. Podporované tagy:
- {VS} — variabilný symbol / ID objednávky
- {YYYY} — štvorciferný rok
- {MM} — mesiac, {DD} — deň
- {N} — sekvenčné číslo (s nulami na začiatku)
Funguje s Fakturoid, Faktury Online, Xero aj interným fakturačným systémom Zooza. Nastavíte raz na fakturačný profil. Návod v dokumentácii fakturácie.
Dostupné od verzie 3.8.3
Stručný prehľad, kde čo nájdete:
- Auto-cancel pravidlo — nastavenia kurzu → záložka platby
- Outstanding Payments report — dashboard reportov
- Filter auto-unenrolled — zoznam registrácií
- Filter narušených hodín — zoznam hodín
- Disrupted Sessions Report — dashboard reportov
- Prehľad súhlasov — klientsky profil
- Šablóna čísla faktúry — nastavenia fakturačného profilu
Všetky štyri novinky sú dostupné bez príplatku. Ak chcete vidieť kompletný prehľad toho, čo Zooza ponúka, pozrite si stránku funkcií. A ak niečo z tohto updatu rieši problém, ktorý vás trápi — nastavte si to ešte dnes. Trvá to minúty, nie hodiny.
